Benden daha sadık bir Beeline müşterisi bulmak zor. 2003 yılından beri ilk cep telefonumu aldığımdan beri müşteriyim. Yetersiz öğrenci bursumu bir kenara bırakarak elimden satın alabileceğim çirkin ve ağır bir Siemens'ti. Onun yardımıyla arama yapmak, SMS çevirmek ve gopniklerle savaşmak mümkündü.
Sadık arıcı
Sonra "Beeline" mavi bir arka plan üzerinde arı şeklinde bir logoya sahipti (yaşlılar anlayacaktır). Üç yıl önce ilk iPhone'umu aldığımda, bu eski SIM kartın ona uymadığı ortaya çıktı. "Svyaznoy" un genç danışmanı gözlerini genişletti ve modern bir SIM kartla değiştirilmesi gereken bu SIM kartı görünce birkaç saniye şaşkınlıkla uyuştu.
Ne zaman biri MTS veya Megafon hakkında övünse burnumu burktum: Ben bir Beeline müşterisiyim, nokta. Sadık bir arıcı. Bir keresinde meraktan MTS'ye geçtim, ama birden Beeline için o kadar acı verici bir özlem hissettim ki birkaç ay sonra ona geri döndüm.
Ve sonra Rostelecom'dan eve internete girdim. Bu, fiber optik teknolojilerin bu kadar geliştirilmediği ve İnternet'in sabit hatlı bir telefonla çalıştığı 2008 yılında geri döndü.
Ancak bir gün ev telefonum ve ev İnternet bağlantım kesildi - ikisi de Rostelecom'dan. Kimse nedenini anlayamadı. Ve teknik destek de. Mobil iletişim için faturaları topladım ve hiçbir şey anlamayan Rostelecom kızı titreyen bir sesle bana "kabloları çekip ne olacağını görmemi" tavsiye etti ...
Cuma günüydü, hafta sonu ofisler içeri giriyordu ve birisi çoktan eve gitmişti. Üç gün boyunca iletişim kurmadan oturdum, sonunda Pazartesi günü Rostelecom'dan yaşlı bir köylü bana geldi. Masumca, eve giden birinin yanlışlıkla bir anahtara dokunduğunu ve yanlışlıkla dairemi bağlantıdan kestiğini söyledi. Bunu ancak Pazartesi sabahı anlayabilirlerdi. Bunun sadece kötü filmlerde olduğunu sanıyordum.
Yazdığım gün, ev İnternetini Beeline'dan bağlamak için bir uygulama yazdım. Aynı gün, bana ödeme yapsalar bile Rostelecom ile ilgilenmemeye söz verdim.
Tüm bu yıllar boyunca Beeline ev İnternetinin kalitesinden çok memnun kaldım. Hızlı çalışır, teknik destek uzaktan yardım etmede mükemmeldir veya küresel bir şey varsa gelir. İnternet kesintileri nadirdi ve beklenebilirdi. Rostelecom'un sık sık yaptığı aramalara hep aynı kayıtsızlıkla tepki verdim: "Teşekkürler, tamamen sağlayıcıma uygun, aboneliğimde 100 ruble avantaj sağlamak için değiştirmeye ihtiyacım yok yazı tahtası ".
Yanlış arılar
Bu yıllarca devam etti. Ancak 2020'de Beeline'a bir şey oldu.
Birdenbire, uzun ve çok sık olarak büyük bir kesinti başladı. Daha önce İnternetin çalışmadığı günleri bir elin parmaklarına sayabilseydim, o zaman 2020 yazında bir yerlerde kesintiler daha sık hale geldi ve sonbaharda aniden haftalık hale geldi. Ve daha önceki çalışmalar 2-3-4 saat içinde geri yüklendiyse, şimdi hizmetin restorasyonu 6-8-10-12 saat sürebilir.
Ben evden çalışan bir serbest meslek sahibiyim. Benim için internetin olmadığı bir gün işsiz bir gündür. Patronlar ve müşterilerle açıklama günü. İnsanları yüzüstü bıraktığım ve teslim tarihlerini kaçırdığım gün. Paramı almadığım gün.
Paradan bahsetmişken. Hizmetin restorasyonundan sonra son kez "Beeline" 6 ruble 4 kopek tutarında tazminat atadı. Evet, doğru: Ayda 550 ruble günde yaklaşık 18 ruble (24 saat) ve İnternet olmadan 8 saat 6 ruble. Her şey doğru ve net. Sadece nedense üzücü, çok çok üzücü.
Bu gönderi telefon notlarına yazılmış ve editöre gönderilmiştir. Düzenleyip yerleştirirken ben de telleri çekip yönlendiricinin düğmelerine basacağım. Rostelecom'un teknik desteği, yardımcı olabileceğinden emin oldu. Acaba Rostelecom'un tavsiyesi Beeline'ın yönlendiricisinde işe yarıyor mu? Kontrol edilmelidir. İnternet olmadan hala yapacak bir şey yok.
Yazar: 2003'ten beri Beeline istemcisi. Kashtanka gibi sadık ve sadık.
