Bu normlar bilmeye ve uymaya değer.
İş iletişimi kurallarına neden ihtiyaç duyulur?
- iletişimi kolaylaştırırlar;
- yanlış anlamalardan kaçınırlar;
- müşteriler sizi bir profesyonel olarak algılayacaktır.
İş görgü kurallarının temel kuralları:
Her şeyi zamanında yapın
Son teslim tarihlerinde gecikmeler ve aksaklıklar kabul edilemez. Zamanınızı yönetme yeteneği - bir iş adamının temel becerisi.
Yetkin bir şekilde konuşun ve yazın
Dilinize dikkat etmeye çalışın, sert sözlerden ve yanlış stresten kaçının.
İş etiği: 10 temel kural / Pixabay.com
Düşünceleri açık ve net bir şekilde formüle edin
Kuru klişeler kullanmayın, canlı bir şekilde konuşun.
Çok duygusal olma
Sakin ve kendinden emin bir üslupla kalın ve yanlış gidemezsiniz.
Dinlemeyi öğrenin
Muhatabı bölmeyin, muhatap yavaş konuşursa sabırsızlığınızı göstermeyin. Her zaman onu dinlemek için istek ve istek gösterin.
Birlikte çalıştığınız insanlara saygı gösterin
Liderlerin işe gerçek ilginizi hissetmeleri gerekir ve müşterilerinizin de kendilerine bakması gerekir. Proje ile ilgili olsalar bile müşteri sorularını asla göz ardı etmeyin.
Gizliliğe saygı
Sizden dağıtmamanız istenen şeyleri asla kimseye açıklamayın.
İş etiği: 10 temel kural / Pixabay.com
Harflere cevap ver
Ve çabucak yap. Ne kadar hızlı o kadar iyi. Cevap vermek için zamana ihtiyacınız varsa, diğer kişiyi bu konuda uyarın.
Metninizi yapılandırın
Sağlam bir duvarla yazmayın. Mektubunuzu paragraflara ayırın. Listeleri kullanın. Önemli bilgileri kalın harflerle vurgulayın. Tüm bu işlevler posta programlarında mevcuttur.
Hoparlör
Yalnızca muhatapınız izin verdiğinde açın. Arka plan gürültüsünün konuşmayı engellemeyeceğinden emin olun.
Bilmekle ilgileneceksin işverenle maaş hakkında nasıl konuşulur
