müşterilerine can sıkıcı Ne kuaförler, colorists? Neden müşteri Instagrame güzellik blogcular bulunan en güzel balayazh almaz? Ve neden, istemci ve usta arasında saç rengi iletişim halindedir güzellikte tüm hizmetlerin - nadir bir olay (çok hoşnutsuzluk yani orada herhangi çivi hizmeti veya kozmetik alanında veya başka bir yerde)? Bugün bu konuda konuşalım.
İstemci, sarı-turuncu saçlı geldi bir boyamadan gelen sarışın istedim ve sonuç memnun
Bir berber-renkleri ustaca ve müşteri arasında iletişimsizlik en sık vaka. en azından renk temelleri ilgilenen bir az şey olanlar, biliyorum sarışın turuncu çıktı - çok zor bir görev. Ve ilk boyama istenen sonuçla çalışma olmaz. Ve biraz yapmak için bir kilit çakmak bit, istemci kafasına yün alacak, hatta daha mutsuz olacaktır.
bu gibi durumlarda Ustalar tükürür ve kendisine de ki: "Ponakrasyat kendiniz bakır rengi veya kına kırmızı getirecek ve ardından rüya birinci boyama sarışın serin olmaya".
Çıkan durum: İstemci bir sandalye ustaları içinde sat önce onun boyama hikaye gizlemek etmez ve renkçi başlangıçta uyarır ve farklı bir renk geçişi karmaşıklığını açıklar. Ve belki de boyanma tekrarlamak gerekecektir.
Veritabanı renkte başlangıçta düzensiz olsaydı, o zaman boya farklı, daha koyu bir yer, çift daha parlak gidecek. Müşteri vurgulayarak olmuştur Ve eğer (koyu ipliklerini ayırmak seçimonlar tek renkli boyama yol istediklerinde kendilerini yönlendirmek) Neredeyse imkansız mı.
Kirli saç ve yıkama tasarruf
Müşteri sabunlar dün baş Birçok sanatçı nefret, saç kirli ve yağlı olmuştu ama saç kesimi önce saçlarımı yıkamak kabul etmemesi günü. Gibi fazladan ödeme istemiyorum.
Ama aslında, saçın durumuna gelen saç kesimi kalitesine bağlıdır. Ve yine yıkanmamış saç aracı, ancak tambur bunun için müşteri bozar.
Çıkan durum: Usta "ültimatom koyabilirya kafam ve Town veya güle güle"Ve sadece yıkanmamış kafasına saç kesimi kalitesinden, o sorumlu olmadığını önceden uyarabilir.
ilk yıkamadan sonra Müşteri kayıp sonuçlara ulaşmış ve para arka sorar
Oldukça yaygın bir durum. boyama sonra usta belirli markanın Cilt ajan satın almak için tavsiye ve istemci bu ihmal ve başka, daha ucuz satın aldı. Sonuç - sarı veya sola yeşil veya. Ya da, örneğin, ana kök hacmi en az 2 hafta süreyle kalacak ve ikinci yıkamadan sonra saç hacmi olmadığını vaat flising etmedi.
o müşteri temini için harcanan eğer tamamen iade edilecektir soran ustalarının itibaren, ama nasıl bir kuaför olmak için? Bu onun zararına çalıştığını, çıkıyor?
Çıkan durum: Her iki taraf da yasa aşina olmak gerekir. Efendi ve müşteri arasında bir anlaşma o Medeni Kanunun 159 belirtilmiştir, sözlü yapılabilir sonuçlandırmak olduğu unutulmamalı.
İstemci ihtiyaçları o usta garanti sonuçları olduğunu, ama sonunda koordine olmayan ortaya çıktı, o da para arkadan talep etme hakkına sahip olduğunu bilmek. Tüketicinin Korunması 12. maddesine göre, güzellik salonu (ve özellikle usta olarak) sağlanan hizmetlerin tam bilgi vermekten sorumludur çünkü. usta herhangi prosedür hakkında objektif konuşmak "kelimeleri izleyin" olmalıdır.
Yani, örneğin, saç restorasyon - Tartışmalı prosedür, sen disülfit bağları kurtarılamaz gerçeği ile hata bulabilirsiniz, sen aslında saçın beslenme olun.
memnun müşteri kalitesiz saç kesimi veya boyama için parayı iade etmek istiyorsa - bu dönecektir. İlk bildirim taahhütlü mektup yoluyla gönderilen iç müdürü şikayeti yazılı. iç iddiasına cevap alınmadığını ise - biz güvenle Federal Serviste şikayette bulunabilir. salonda bir tescilli yazı eğer, bunu görmezden ve sigara odasında veya forumlarda zararlı müşteri tartışmak - en aptal işgali. Ve getirmemesini bunla mücadele etmek daha iyidir. Sen tamir veya para iadesi, daha az sarf ücretsiz yapabilirsiniz.
Eğer saç, saç bakımı ve saç boyama konusunda ilgilenen varsa - bir "başparmak yukarı" koymak ve benim kanala abone.
